对于现在越来越多的年轻消费群体，门店要如何来培养他们的忠诚度，他们的消费观念都比较超前，都喜欢网购，如何做才可以真正的让更多年轻消费群体回头?

1.对实体店来说，它更接近消费者，用户信任度相对较高，活动更容易让用户分享;另外，通过创造优质的内容传播，也可以让传播更加高效，主题和内容可以通过线下活动与用户之间的互动来发挥。

2.打造体验区，做更深入的服务。产品同质化的今天，只有同时做好产品和用户体验，才能在众多同行中脱颖而出。这种体验包括售前对产品的展示、讲解，售后对产品的维护，在服务方面还加强，把门店做成咨询型，体验型。

3.无论在线下线下，做好服务，一定是培养忠诚消费者的最重要的关键。而这个服务，除上述之外，对母婴行业而言，“诚信度”也是非常重要的关键因素。店内销售的产品以及营销服务的行为，都不能让消费者有夸大不实的被欺骗的感受。建议是从源头选择质量有保障的专业母婴品牌，避免高利润却是低质量的商品，影响了门店的消费者回头率。

如何消除顾客的疑虑。

1.首先，拿货前要进行对这款新品的品牌，定位、主要特性和核心竞争卖点等进行了解。确认新品的品牌，定位，质量，功能等是符合店内的理念和客层定位。一般说来，选择专业的母婴品牌，可以轻松专业的提供老板这些信息和服务，协助老板更深刻的认识产品的竞争力。同时，也因为专业品牌公司，产品研发严谨，质量有保障，也能减少产品质量带来的问题。

2.其次，新品上架之后，陈列和介绍说明后也是很重要的环节，要掌握黄金的陈列铺货原则，第一时间抓住消费者的眼球，同时可以配备一些辅销物增加陈列生动化。

3.最后可以适时采取一些营销策略，例如:新品搭赠试用包，现场增加体验新品的机会，体验式营销可以让消费者对新品更直观的感受和了解，排除掉对新品的排斥和不信任感。而这一点也是线下门店的优势。

4.消费者对于新的产品不是很信任，是很正常的。母婴产品的消费行为，是属于高关心度的决策，消费者是不会随意购买不信任的产品给自己宝宝的，所以，相对来说，除了上述建议的营销方法之外，回到核心价值，还是要建议店内提供专业知名的母婴品牌产品，就更容易消除消费者的不信任感了。

如何在宣传上有所突破?

如今孕婴童连锁店成快速发展和区域拓展的发展趋势，市场竞争也是相当的激烈。作为自营零售店如何可以独树一帜，制定科学经济的竞争策略：

1.综合考虑地理位置、消费人群的人流量等因素找准店铺的选址。明确在一定区域范围内锁定几家竞争对手，并重点给予关注和分析。

2.正确的顾客定位是经营成功的关键。制定竞争策略之前，必须明确目标顾客，才能在竞争中做到有的放矢，直取目标。

3.婴童店的发展要增加一些增值性服务，在客源的引流上多做尝试。建议会员机制和平台，如何去吸引新会员，黏住老会员。通过口碑传播的影响力扩散。

4.作为自营零售店，的优势，就是“人”的互动。运用上述的科学方法，做好门店的商圈辐射腹地内服务，用小区店的概念，用贴心的服务培养忠诚的消费者，比如小区内快捷送货上门、小区内妈妈推荐可获赠品等方式，建立自己的优势，去稳固周边的消费群体。

5.拉住关键的目标消费者，才是成功的核心关键。是否自营或是参与加盟，就不一定有绝对的影响了。

店内品项的选择和门店定位，商圈分析和都有很大的关系

1.首先，建议您可以从您目标消费着的必要需求去思考。例如:食品类奶粉，纸品类尿布，婴童用品类，项目比较多，所以更要从基本必备品项选起。如哺育用品，奶瓶，奶嘴，水杯，配件等。

2.其次，季节性商品，也是可以创造销售高峰，如驱蚊，保温商品等

3.当然也要考虑回转，所以推荐长期易耗品，例如湿巾类、纸尿裤类等。最后还有服装，玩具，孕妈产品类等多种类型。最后还是需要店主自己依照门店以及资金酌情考虑。

中国的母婴市场与国际未来两至三年的发展?

1)“全面二孩”政策、“互联网+”战略，都是国家支持母婴行业发展的利好信号;

2)国民收入和消费水平的提升，年龄段在25-35岁中青年群体的母婴相关人群拥有更强的消费能力。

3)80、90后新生代父母的消费观念，朝着更高质量、更安全、更便捷等多元化方向转变，并且他们的时间更加碎片化，这都符合现代社会网络化的特质，向移动端迁徙的趋势愈加明显。

4)伴随着移动电商、移动支付的日趋成熟，母婴行业线上线下资源整合加速，未来几年将涌现更多的移动端母婴服务场景。